Objectifs

Obtenir le titre professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile et une ou plusieurs certifications intermédiaires (SST, PRAP 2S, Pix)

• Acquérir les compétences pour exercer les trois activités types du métier : concevoir et organiser une prestation de services au domicile, animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile, contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
• Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée, Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
• Organiser et coordonner la prestation de service au domicile
• Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
• Planifier et contrôler l'activité des intervenants
• Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants
• Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile
• Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile
• Adopter un comportement orienté vers l'autre, Travailler et coopérer au sein d'un collectif, Respecter des règles et des procédures
• Intégrer la prévention des risques professionnels dans la mise en œuvre des prestations, Piloter et animer une équipe au quotidien
• Commercialiser des prestations de services
•  Acquérir les bases de la négociation, Gérer les conflits
•  Améliorer sa communication écrite et orale et l'adapter à ses interlocuteurs
•  Acquérir une posture professionnelle adaptée, Développer une éthique professionnelle
•  Devenir autonome dans ses apprentissages pour actualiser ses connaissances tout au long de la vie professionnelle"

Contenus

CCP1 Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
CCP2 Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile
CCP 3 Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
PRAP 2 S, SST
Les outils numériques : perfectionnement et préparation au PIX
Accompagnement vers l'insertion et l'emploi
Module sur la bientraitance
Préparation à la certification et certification

Méthodes pédagogiques

• A distance
• Cours du jour
• Enseignement individualisé
• Formation de groupe

Poursuite d'activité :

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
Secteur des services à la personne (famille, enfants, personnes âgées, personnes en situation de
handicap) public, privé lucratif, privé non lucratif.
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
Responsable de secteur d’aide à la personne
Responsable de secteur services à domicile
Responsable de secteur - services à la personne
Responsable de secteur en maintien à domicile
Responsable-coordonnateur
Responsable coordinateur
Coordinateur de secteur
Encadrant de proximité
Coach d’équipe

Informations complémentaires

Se former dans une Entreprise d'Entraînement Pédogogique -EEP.

Recrutement : dossier, tests et entretien individuel

Informations

Taux de réussite :

Nouvelle formation

Secteurs et domaines professionnels :

• Santé, social

Public :

• Demandeur d'emploi
• Individuel
• Jeune adulte en insertion
• Compte Personnel de Formation
• Salarié

Durée :

De 1035 h, variable selon positionnement, dont 280 h en entreprise

Dates :

• Début : 01 janvier 2025
• Fin : 31 décembre 2025
• Entrée à date fixe

Pré-requis :

Niveau 4 (ex IV)
Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 ou avoir 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur des services à la personne
Maîtrise des fonctions de base du logiciel de traitement de texte et tableur
Utilisation d'Internet et d'une messagerie
Aisance écrite et orale
Capacité d'organisation
Méthode et rigueur
Réactivité
Autonomie
Respect de la déontologie et du secret professionnel
Sens des responsabilités et de l'autorité
Esprit de décision

Niveau de sortie :

Niveau 5 (BTS)

Validation :

• Attestation de fin de formation
• Attestation de compétences
• Titre
• Titre : Titre professionnel RCSAD
• Autre : Certificat PIX, SST, PRAP 2S

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type (durée variable selon positionnement) : 11325€. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter. Prix en vigueur au 25/02/2022

Financement :

• Auto-financement
• Conseil départemental
• Région Ile-de-France
• CPF
• Entreprise et OPCO
• Projet de transition Pro
• France Travail
• sous réserve de conventionnement région

Contact de session :

Mme Nihad MOSTEGHANEMI' Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Référent handicap :

Agnès BIKORO
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Accessibilité handicap :

Les établissements de réalisation des actions de formation du GRETA des Yvelines étant majoritairement des ERP (établissement recevant du public), les règles d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap sont appliquées. Nous restons disponibles pour tout renseignement à ce propos.

Fiche mise à jour le 16 décembre 2024