Objectifs

- Intervenir en appui administratif et logistique auprès d'un/e responsable
hiérarchique ou d'une équipe

et

- Assurer l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs et apporter un
premier niveau de réponse aux demandes et problèmes courants

Contenus

- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
- Certification TOSA
- Utilisation des outils bureautiques et numériques (gestion de bases de
données, messagerie, agenda numérique, gestion électronique des
documents, logiciel de gestion EBP)

Les méthodes pédagogiques employées sont : mises en situation, ateliers pratiques et cours théoriques.

Méthodes pédagogiques

A distance
Cours du jour
Enseignement individualisé
Face à face
Formation de groupe

Modalités d'évaluation

Recrutement : dossier, tests et entretien individuel.

Poursuite d'activité :

BTS voir licence en alternance

Informations complémentaires

La formation se déroule au sein d'une entreprise d'entrainement pédagogique, centre ouvert toute l'année, dispensant des formations individualisées dans le domaine du tertiaire


Pour candidater, envoyez une lettre de motivation et un CV par courrier ou par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Informations

Taux de réussite :

En 2022, 100% de réussite stagiaires à la certification.
94.9% des stagiaires ont été satisfaits de leur formation

Secteurs et domaines professionnels :

Secrétariat, assistanat

Public :

Demandeur d'emploi
Individuel
Compte Personnel de Formation
Salarié
Salarié Contrat de Professionnalisation (CP)
Promotion par Alternance (Pro-A)

Durée :

De 875 h, variable selon positionnement, dont 140 h en entreprise

Dates :

Début : 27 novembre 2023
Fin : 31 décembre 2025
Entrée permanente

Pré-requis :

Sur positionnement
Bases opérationnelles en bureautique et internet - Bonnes connaissances en français et raisonnement - Qualités relationnelles et d'adaptation

Niveau de sortie :

Niveau 4 (ex IV)

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Titre
Titre : TP Secrétaire Assistante

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type : 8820€. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter.

Financement :

AGEFIPH
Auto-financement
Conseil départemental
Région Ile-de-France
CPF
Entreprise et OPCO
Projet de transition Pro

Contact de session :

GRETA des Yvelines
01 39 11 80 20
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Nihad MOSTEGHANEMI

Référent handicap :

Mme BIKORO Agnès
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Accessibilité handicap :

Les établissements de réalisation des actions de formation du Greta étant majoritairement des ERP (établissement recevant du public), les règles d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap sont appliquées. Le Greta des Yvelines reste disponible pour tout renseignement à ce propos.

Fiche mise à jour le 28 novembre 2023