Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure.
Il ou elle va : 

• Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
•  Assurer l'accueil d'une structure

Contenus

CCP 1 Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les mails et courrier
• classer et archiver les informations et les documents

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

•  Certificat Sauveteur Secouriste du Travail

Méthodes pédagogiques

• A distance
• Cours du jour
• Enseignement individualisé
• Face à face
• Formation de groupe

Modalités d'évaluation

Recrutement : dossier, tests et entretien individuel.

Poursuite d'activité :

Poursuite de formation possible au Greta : titre professionnel Secrétaire Assistante ou Secrétaire Comptable

Informations complémentaires

La formation se déroule au sein d'une Entreprise d'Entrainement Pédagogique, centre ouvert toute l'année, dispensant des formations individualisées dans le domaine du tertiaire

Vous pouvez vous former sur un seul bloc selon vos besoins en formation.

Formation de niveau 3 - Pour obtenir le programme détaillé, nous contacter.

Vous êtes demandeur d’emploi, salarié en reconversion ?
****** VENEZ-VOUS FORMER AU GRETA DES YVELINES ******

Pour candidater, envoyez une lettre de motivation et un CV par courrier ou par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Informations

Taux de réussite :

En 2022, 69.9% des stagiaires ont obtenu leur certification au Titre Professionnel EAA et 100% ont été satisfaits de leur formation.

Secteurs et domaines professionnels :

• Secrétariat, assistanat

Public :

• Demandeur d'emploi
• Individuel
• Compte Personnel de Formation
• Salarié
• Salarié Contrat de Professionnalisation (CP)
• Salarié en Contrat d'Apprentissage
• Promotion par Alternance (Pro-A)

Durée :

De 520 h, variable selon positionnement, dont 140 h en entreprise

Dates :

• Début : 01 janvier 2024
• Fin : 31 décembre 2025
• Entrée permanente

Pré-requis :

Sur positionnement
Bases opérationnelles en bureautique, internet, français et raisonnement. Qualités relationnelles

Niveau de sortie :

Niveau 3 (ex V)

Validation :

• Attestation de fin de formation
• Attestation de compétences
• Titre
• Titre : TP Employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type : 5460€. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter.

Financement :

• Auto-financement
• Région Ile-de-France
• CPF
• Entreprise et OPCO
• Projet de transition Pro

Contact de session :

GRETA des Yvelines
01 39 11 80 20
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Nihad MOSTEGHANEMI

Référent handicap :

Mme BIKORO Agnès
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Accessibilité handicap :

Les établissements de réalisation des actions de formation du Greta étant majoritairement des ERP (établissement recevant du public), les règles d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap sont appliquées. Le Greta des Yvelines reste disponible pour tout renseignement à ce propos.

Fiche mise à jour le 03 février 2025