Objectifs :

Entrer en emploi à la fin de la POEC (période opérationnelle à l'emploi)

- Obtenir une certification qualifiante en lien avec le métier ciblé dans son projet professionnel
- Etre mobilisable pour un emploi durable
- Appliquer dans un contexte de travail les compétences transversales actualisées en numérique, communication écrite et orale, prévention et sécurité
- Intégrer un nouvel environnement professionnel en faisant preuve d’adaptation aux codes à respecter, de fluidité dans son discours et ses attitudes dans les relations à établir

Contenus :

ENVIRONNEMENT, METIERS CIBLES
- Découverte des métiers de l'OPCO EP, de ses entreprises sur le territoire
- Identification des métiers et activités du commerce (vente de proximité, assistanat commercial, téléconseil, télévente)
- Identification des métiers et activités du tertiaire (accueil, recouvrement, conciergerie d'entreprise/d'immeuble)
- Exigences des postes de travail - Positionnement professionnel
- Présentation des formations en lien avec ces métiers
- Découverte des dispositifs : POEC, contrats en alternance

COMPETENCES TRANSVERSES
- Français technique à visée professionnelle (écrit et oral)
- Utilisation des outils bureautiques et numériques
- Communication comportementale - Image de soi & assertivité
- Organisation et gestion du temps
- Gestion du stress – Gestion des conflits
- Techniques de recherche d'emploi

MODULES PROFESSIONNELS
Tertiaire & Commerce : théorie et mises en situation dans l'entreprise d'entraînement pédagogique

CERTIFICATIONS
Certification Sauveteur Secouriste du Travail
CCP ou TP Employé Administratif Accueil et Employé Commercial en Magasin

Méthodes pédagogiques :

A distance
Cours du jour
Enseignement individualisé
Formation de groupe

Informations complémentaires :

Public : Toutes personnes motivées pour s’engager dans ce métier de services
DE indemnisés ou non, inscrits à Pôle Emploi, Cap Emploi et/ou Salariés en CDD d’Insertion (CDDI) dans une structure d’insertion par l’activité économique ou bénéficiaires de Contrats Uniques d’Insertion